Mitarbeiter/in (w/m/d) Besucherservice/Kasse für Schloss und Park Pillnitz

Aufgabeninhalte

Der Arbeitsplatz befindet sich im Schlossbetrieb Schloss & Park Pillnitz. Einst als Sommerresidenz des Sächsischen Königshauses genutzt, laden der Schlosspark sowie die Museen zum Flanieren und Entdecken ein. Jährlich besuchen ca. 300.000 Gäste aus aller Welt die Anlage. 

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgen für einen freundlichen und professionellen Empfang
• Sie beraten Besucherinnen und Besucher zu Tickets, Veranstaltungen, Führungen und weiteren Angeboten rund um Schloss & Park Pillnitz – persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Sie verkaufen Eintrittskarten, übernehmen die ordnungsgemäße Kassenführung und die Abrechnung der Tageseinnahmen
• Sie betreuen unseren Museumsshop von der Warenpräsentation über den Verkauf bis hin zu Inventuren und Lagerarbeiten
• Sie bearbeiten Buchungsanfragen für Führungen und Gruppen, koordinieren den Einsatz von Gästeführerinnen und Gästeführern und unterstützen bei der Organisation des Besuchs
• Sie unterstützen bei der Umsetzung von Veranstaltungen und tragen dazu bei, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu ermöglichen

Profilanforderung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrungen im Kunden- bzw. Besucherbereich 
• Idealerweise Erfahrungen in kulturellen Einrichtungen, im Tourismus, Veranstaltungsbereich oder im Verkauf 
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkennnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Tschechisch oder Polnisch, sind willkommen
• Kaufmännisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit Ticket-, Buchungs- oder Kassensystemen sind von Vorteil
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit 
• Flexibilität hinsichtlich wechselnder Arbeitszeiten im Rahmen eines Dienstplans, auch an Wochenende und Feiertagen
• Interesse an Kultur, Geschichte und Gartenthemen sowie die Bereitschaft, sich in die Angebote von Schloss & Park Pillnitz einzuarbeiten

Warum wir?

• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Kulturunternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten mit Einteilung nach Dienstplan
• Leistungsgerechte Bezahlung nach Haustarifvertrag, Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, Sachbezug im Rahmen der Edenred Karte
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember bei uns freie Tage
• Jährliche Sonderzahlung im November
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Attraktive Nebenleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, finanzielle Zuwendungen bei verschiedenen Anlässen

Sie möchten als Teil eines engagierten Teams in einem einzigartigen historischen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
  
Die Bewerbungsfrist endet am 11.12.2026