RTSビジネスマネジメントディビジョン ソリューションビジネス部 ビジネスプロセスソリューション課：DX推進プロジェクトマネージャー
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About the role
Job Description:
■部署・サービスについて
ビジネスプロセスソリューション課は、楽天グループ各社の業務改革・業務自動化・システム開発を通じてDXを支援する組織です。社内で培った実績をもとに、外部企業向けのDX支援（外販事業）も立ち上げています。
楽天グループ全体の業務改革・DX推進を担うポジションです。業務システム開発、業務自動化、データ分析基盤構築など幅広い領域のプロジェクトに関わりながら、生成AIや楽天独自のGPTツールの活用を推進し、効率化と付加価値創出を実現します。
【特徴】
・裁量の大きさ：
課題の発見から要件定義、ベンダーマネジメント、リリースまで、一貫してプロジェクトをリードできます。
・最新技術の活用：
生成AIや楽天独自のGPTツールを使った業務改革を、企画段階から推進できます。
・案件の幅広さ：
業務システム開発、業務自動化、データ分析基盤など、様々な領域のプロジェクトに携われます。
・専門チームとの連携：
部署横断で企画・エンジニア・クリエイティブなど多様なメンバーと協働しながら、価値を創出していきます。
■募集背景
楽天グループ内で生成AIや楽天独自のGPTツールの活用が広がり、各部門から業務改善・自動化の相談が増えています。案件の数と規模が拡大するなか、上流から推進を担えるPMの体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。
業務改善やDX推進の最前線で、上流の要件定義からプロジェクトの進行管理、ベンダーとの折衝まで、一気通貫で関われるポジションです。
【キャリアパス】
入社後は約1か月で、業務内容や関係者、アサイン先の情報を把握していただき、翌月から案件に参画します（早い方は入社直後から業務に入っています）。
既存・新規を問わず、案件に要件定義から携わり、プロジェクトをリードしていただきます。将来的には、複数案件を統括するPMやマネジメント、AI活用施策の企画など、志向に応じたキャリアを想定しています。
■業務内容
DX推進に関わるプロジェクトのマネジメントを中心に担当します。
1. 要件定義
・業務課題のヒアリング、要件の整理、関係部署との合意形成
2. プロジェクト計画・進捗管理
・プロジェクト計画の策定、スケジュール管理、課題・リスクの管理
3. ベンダーマネジメント
・業務委託先や開発ベンダーとの調整、契約・見積の管理
4. 品質管理
・システム開発・業務自動化・データ分析プロジェクトの品質チェック、レビュー
5. 関係者調整
・部門を横断して、企画・エンジニア・クリエイティブなど多様なメンバーと連携
【プロジェクト例】
・販売管理システムの開発：
見積から検収、請求までを一元管理する販売管理システムの開発プロジェクトを、要件定義からリリースまで推進
【使用技術】React／TypeScript（フロントエンド）、Python／Django（バックエンド）、MySQL（AWS RDS）、AWS（EC2／ALB／RDS／S3）
【成果】業務データの一元管理、承認フローのシステム化、業務の標準化
・資産管理・棚卸システムの開発：
複数拠点に分散するIT機器・備品・固定資産の管理を統合する、資産管理・棚卸システムを開発
【使用技術】kintone、カスタマイン（kintone拡張ツール）
【成果】棚卸作業の工数削減、手入力による差異の解消
・社内AI定着支援：
総務部門の業務効率化とDX推進を目的に、Claude Codeを導入・定着させるプロジェクト。現行業務の棚卸しから、AIによる自動化に適したタスクの選定、実務への組み込みまでを伴走支援
【使用技術】Claude Code、Python、プロンプトエンジニアリング
【成果】定型業務のAI自動化、部門全体の業務処理時間の短縮、AIを日常的に活用する業務プロセスの構築
■働く環境
ビジネスプロセスソリューション課は約40名の体制で、PM、エンジニア、データアナリストなどが在籍しています。
主な依頼元は楽天グループ各社の事業部門・コーポレート部門や外販の顧客企業で、業務課題のヒアリングから一緒に進めます。部門を横断して企画・エンジニア・クリエイティブなど多様なメンバーと協働し、要件定義から進行管理、ベンダー折衝まで裁量を持ってリードできる環境です。
【既存メンバーのバックグラウンド】
SIer、事業会社の社内SE、コンサルティングファームなど、様々な経歴のメンバーが在籍しています。
【連携するエンジニアチームの技術環境】
技術に強いエンジニアチームと並走してプロジェクトを進めます。主な技術環境は、Python・JavaScript・SQLを用いた開発、ノーコード／ローコードでのアプリ構築、クラウド環境（AWS、GCP、Azure）、Django＋Vue.jsでのWebアプリ開発です。
必須要件：
以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方：
・プロジェクトマネジメント経験（1年以上）
- システム開発・業務改善プロジェクトの進行管理（WBS作成、スケジュール管理）
- 要件定義、複数ステークホルダーとの利害調整・合意形成
- ベンダー・業務委託先との折衝、契約・見積管理
- 進行遅延やリスクの早期発見・対応、品質管理
または
・プログラミング経験（1年以上）
- Python、JavaScript、SQLを用いた開発経験
- 業務システム開発、業務自動化、データ分析のいずれかの実務経験
歓迎要件：
①生成AIの活用
・生成AI（LLM）を業務改善・自動化に活用した経験
②ノーコード／ローコード・業務自動化
・ノーコード／ローコードツールを用いた業務アプリの構築・導入経験
・RPAなど、業務自動化プロジェクトへの参画経験
③業務改革・データ活用
・業務フローの可視化やBPR（業務改革）の経験
・BIツールやデータ分析基盤の導入プロジェクト経験
④資格
・PMP、プロジェクトマネージャ試験などの資格
その他：
勤務地に関する補足
東京（新宿イーストサイドスクエア）
出向に関する補足
出向の予定なし
転勤に関する補足
当面なし
Languages:
English (Overall - 1 - Beginner)、 Japanese (Overall - 4 - Fluent)