GERENTE DE VENTAS Y SERVICIOS

Gerente de Ventas y Servicios

Liderar y desarrollar la operación comercial y de postventa de la División Motos a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, servicio y productividad mediante una ejecución consistente, el fortalecimiento de una cultura energizante, el desarrollo de líderes empoderados y la implementación de estrategias que impulsen el crecimiento sostenible del negocio y la satisfacción de los clientes.

• Incrementar de forma sostenible las ventas y participación de mercado, manteniendo el equilibrio entre crecimiento, rentabilidad y eficiencia operativa.
• Mantener estándares homogéneos de operación, servicio y experiencia del cliente en toda la red de tiendas y talleres, considerando las diferencias entre zonas y mercados.
• Fortalecer las capacidades de liderazgo de Gerentes de Zona, Jefes de Tienda y líderes operativos, promoviendo una cultura de responsabilidad, empoderamiento y orientación a resultados.
• Garantizar la alineación entre la operación comercial y la red de talleres para fortalecer la experiencia del cliente, incrementar la fidelización y maximizar el valor del ciclo de vida del cliente,
• Asegurar experiencias diferenciadoras en cada punto de contacto, elevando los niveles de satisfacción, recomendación y lealtad de los clientes.
• Promover un ambiente de trabajo basado en la confianza, colaboración, aprendizaje continuo y alto desempeño, que impulse el compromiso y la retención del talento clave.