Workplace Ambassador (Amsterdam Zuidas)

JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Doel van de functie

Het Workplace Ambassador-team is de eigenaar van de interne en externe bezoekerservaring. Deze rol is in het leven geroepen om de hoogst mogelijke standaard van betrokkenheid en interactie met onze interne en externe klanten te bieden via alle front-of-house en meeting- & eventservices. Hoewel het leveren van front-of-house-diensten een belangrijk resultaatgebied is, is het team ook verantwoordelijk voor de presentatiestandaarden, de administratie en de uitvoering van alle vergader- en evenementenfaciliteiten en -ruimtes. Je werkt dus in verschillende omgevingen. Ambassadeurs moeten bezeten zijn van klantgerichtheid en kwaliteit, te allen tijde een hoog niveau van veiligheidsbewustzijn tonen en duidelijke kennis hebben van alle nood- en evacuatieprocedures op locatie.

Wat houdt de functie in?

• Eigenaarschap nemen over de interne en externe bezoekerservaring, om ervoor te zorgen dat alle interacties de klant een positieve, onvergetelijke ervaring bezorgen.
• Het leveren van alle essentiële front-of-house-diensten, zoals aanmelden, badge-uitgifte, bagageopslag, gevonden voorwerpen en leveringen.
• Het aannemen, beantwoorden en doorsturen van telefonische, e-mail- en andere vragen via de front-of-house.
• Het op de juiste wijze verwelkomen, assisteren en doorverwijzen van kandidaten, nieuwe medewerkers, bezoekers en het algemene publiek.
• Het continu op de hoogte zijn van alle evenementen op locatie, om ervoor te zorgen dat de bezoekerservaring gepersonaliseerd en optimaal is.
• Actief bijdragen aan het handhaven van de hoogste normen voor presentatie en functionaliteit binnen de aangewezen front-of-house- en vergader- en evenementenruimtes, met veel oog voor detail.
• Het fysiek inrichten en klaarzetten van vergader- en evenementenruimtes, in lijn met de teamrichtlijnen en HSSE-overwegingen (veiligheid, gezondheid en milieu).
• Het monitoren van de vergaderruimtes (inclusief meubilair, bewegwijzering, apparatuur, temperatuur, stoffering en verbruiksartikelen) en zorgen dat elk detail klopt.
• Het efficiënt beheren en up-to-date houden van Outlook, Conference Room Finder en SharePoint-boekingssystemen voor de aangewezen vergader- en evenementenruimtes.
• Goede kennis hebben van lokale voorzieningen, zoals winkels, restaurants, hotels en transport, om klanten optimaal te kunnen ondersteunen.
• Dagelijks afstemmen met partners binnen het 'one-team' (zoals beveiliging en schoonmaakdiensten) over de coördinatie van vergaderingen en evenementen.
• Het tijdig, accuraat en persoonlijk beantwoorden van vragen over vergaderingen en evenementen.
• Flexibel werken in verschillende omgevingen als onderdeel van het team.
• Het coördineren van de dagelijkse updates van de boekingsschermen bij de vergaderruimtes, in lijn met lokale en regionale processen.
• Een sleutelrol spelen bij het ondersteunen van ruimte-audits op locatie en de 'walk-the-store'-rondes.
• Het ondersteunen en opvangen van andere facilitaire diensten indien nodig, zoals Trouble Ticket-aanvragen, inkomende en uitgaande post- en koeriersdiensten, locatie-inspecties en eenmalige of administratieve taken.

#LI-WM1

Location:

On-site –Amsterdam, NLD

Job Tags:

Hiring

If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at [email protected]. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.