個金_理債話務服務專員

中國信託商業銀行

Your Career Our Future

【職務內容】

1.負責理債業務 Inbound 來電接聽及協商諮詢服務。

2.協助處理客戶問題，維護及提升客戶服務品質與滿意度。

3.話務技巧人才培育作業，推動話務流程優化及服務品質精進。

【資格條件】

1.大學(含)以上畢業，科系不均

2.具良好溝通表達能力及服務熱忱，有話務服務相關經驗者尤佳。

2.抗壓力及學習力高，可獨立作業

3.熟悉office軟體操作;中打 50 字／分鐘以上

【工作地點】

台北市內湖區安康路22巷