Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound
About the role
Wir suchen Dich!
Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten?Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Dein Profil
Idealerweise verfügst Du über- (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
- Hohe Eigenmotivation
Warum wir?
Das bieten wir Dir- Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- 30 Tage Jahresurlaub
- Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
- Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
- Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder)
- 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
- Projektgebundene Zulage
- Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
- Teamevents und Gesundheitsprogramm