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ASESOR TELEFONICO

Canella s.a.

Guatemala, Guatemala

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About the role

BREVE DESCRIPCIÓN

Estamos en búsqueda de un ASESOR TELEFONICO, responsable de fortalecer la relación con los clientes mediante el seguimiento postventa, promoviendo la satisfacción, fidelización y retención, brindando una atención oportuna y coordinando con las diferentes áreas de servicio para garantizar una excelente experiencia del cliente.

REQUERIMIENTOS

  • Dar seguimiento a clientes después del servicio.

  • Atender consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna.

  • Coordinar con el taller para resolver requerimientos de los clientes.

  • Promover la fidelización y satisfacción del cliente.

  • Actualizar registros y dar seguimiento a casos en el sistema.

  • Cumplir con los indicadores y procesos establecidos por la empresa.

BENEFICIOS

  • Pertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria

  • Ser parte de una organización en crecimiento y expansión

  • Ambiente laboral que promueve la innovación

  • Estabilidad laboral

  • Prestaciones de ley