Teamleiter Kundenbegeisterung & Vertrieb (m/w/d/x)
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About the role
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Über die Position
Als engagierter Teamleiter (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle bei der Führung und Entwicklung eines motivierten Teams. Dein primäres Ziel ist es, Dein Team nicht nur zu Höchstleistungen zu führen, sondern es auch maßgeblich in der Kundenbegeisterung und der Steigerung unserer Sales-Erfolge zu positionieren. Du förderst eine agile Arbeitsweise, coachst Deine Mitarbeiter individuell und löst Herausforderungen durch effektives Konfliktmanagement. Mit Deiner Expertise in Mitarbeiterführung und Teamentwicklung schaffst Du ein Umfeld, in dem sich jeder entfalten und zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.
Must-Have Skills
- Bewährte Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Motivation von Teams
- Fähigkeit zur Teamentwicklung und Förderung hochperformanter Einheiten
- Fundierte Kenntnisse und praktische Anwendung von Agilen Methoden
- Kompetenz im konstruktiven Konfliktmanagement und der Lösungsfindung
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Coaching & Mentoring von Teammitgliedern
Nice-to-Have Skills
- Vertriebserfahrung
- Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Ausgeprägte Präsentations- und Verhandlungstechniken
- Analytische Fähigkeiten zur Umsatzoptimierung
Was wir bieten
- Eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Führungskompetenzen gezielt auszubauen (z.B. in Mitarbeiterführung, Teamentwicklung, Coaching)
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und ergonomischer Ausstattung
- Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Teamgeist und Innovation fördert
- Regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zum Networking
- Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv zur Kundenbegeisterung beizutragen
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Angebote für Ihr Wohlbefinden
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.