Business Process & Solutions Analyst Jr

Transformar cómo opera una aseguradora global no es simple. Los procesos son complejos, los datos no están en un único sistema, los equipos trabajan en distintos países y el margen de error en un entorno regulado es estrecho. El equipo BTM de Chubb Chile trabaja exactamente en ese espacio y lo hace combinando metodologías probadas, análisis de datos y cada vez más, herramientas de inteligencia artificial que aceleran el diagnóstico y mejoran la calidad de los entregables.

Este rol es para quien quiere aprender ese trabajo desde adentro y tiene la disposición técnica para hacerlo bien.

¿Qué harás?

• Levantar y modelar procesos complejos usando BPMN, Lean y análisis de datos, construyendo diagnósticos que permitan tomar decisiones con evidencia

•  Identificar oportunidades de automatización dentro de los procesos analizados y apoyar su diseño e implementación junto a equipos de TI y negocio

• Usar herramientas de IA — de forma activa y con criterio — para mejorar la velocidad y calidad del análisis de procesos, generación de reportes y documentación de proyectos

•  Dar seguimiento a la cartera de proyectos BTM Chile, con control de gestión, reportes de avance y análisis de impacto en eficiencia operacional

• Diseñar historias de usuario y coordinar pruebas QA para proyectos tecnológicos con equipos locales y regionales

La IA no es un complemento en este equipo — es parte de cómo trabajamos. Esperamos que el nuevo team-mate tenga curiosidad genuina por estas herramientas y disposición para incorporarlas con rigor y criterio.

Lo que necesitas traer:

Experiencia requerida:

• 2+ años en mejora de procesos, reingeniería o gestión de proyectos de transformación

• Conocimiento práctico de Lean, Six Sigma o BPMN — no solo conceptual

• Experiencia en seguimiento de proyectos y comunicación de estado a stakeholders

• Inglés medio/avanzado — el equipo trabaja con contrapartes internacionales

Deseable:

• Experiencia en la industria aseguradora — suma, pero no es excluyente

• Título universitario en Ingeniería, Administración o áreas afines

Perfil técnico y herramientas:

• Excel avanzado (tablas dinámicas, macros), PowerPoint, MS Teams

• Herramientas de IA — no pedimos nivel experto, pero sí uso activo y disposición a aprender

• Capacidad analítica alta: organizar datos, identificar patrones, estructurar conclusiones

Competencias que marcan la diferencia:

• Autodirigido y disciplinado — trabajas bien sin supervisión constante

• Pensamiento crítico — no aceptas el primer diagnóstico sin cuestionarlo

• 🌍 Flexibilidad horaria y cultural — equipos en distintas zonas horarias

• 🤝 "One Chubb" — piensas en el resultado del equipo, no solo en el tuyo