Jefe de botones

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como jefe de botones, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Recibir y ayudar a los huéspedes:  saludar y acompañar a los huéspedes que llegan y se van, transportar el equipaje y familiarizar a los huéspedes con sus habitaciones y servicios.
• Supervisar el manejo del equipaje:  organizar, almacenar y recuperar el equipaje de los huéspedes de acuerdo con los estándares y procedimientos del hotel.
• Supervisar las operaciones diarias del equipo:  supervisar la programación de turnos, brindar capacitación y entrenamiento, y fomentar un equipo comprometido y de alto rendimiento.
• Facilitar el conocimiento del equipo:  proporcionar actualizaciones periódicas para garantizar que el equipo esté bien informado sobre las ofertas y los servicios del hotel, y las atracciones locales.
• Mantener los estándares de los equipos:  colaborar con el mantenimiento y el buen funcionamiento de los carros de equipaje, los dispositivos de comunicación y equipos relacionados.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.