Room Division Manager

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como director de la división de habitaciones, sino que también difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Liderar las operaciones de la división de habitaciones:  dirigir todos los aspectos de la división de habitaciones, incluidos recepción, servicio de limpieza y servicios al huésped.
• Forjar la estrategia de excelencia en el servicio:  supervisar las tendencias del servicio al huésped, evaluar la satisfacción general y dirigir mejoras para elevar la experiencia de los huéspedes e impulsar la calidad del servicio a largo plazo.
• Administrar presupuestos y recursos:  supervisar la planificación financiera, el control de costos, la gestión de inventario y el uso de sistemas para respaldar los objetivos operativos.
• Respaldar iniciativas multifuncionales:  colaborar con los equipos de ventas, marketing y otros departamentos para coordinar visitas al sitio, solicitudes especiales e iniciativas promocionales.
• Cultivar un equipo de alto rendimiento:  impulsar el compromiso y la retención a través de la gestión del desempeño, el desarrollo profesional y los programas de reconocimiento.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.