Customer Service Specialist – E-commerce

Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e-commerce en crecimiento.

Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e-commerce, orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.

Principales responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.

• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e-commerce.

• Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.

• Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.

• Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.

• Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.