Servicetechniker/in im Außendienst

To make electronics, you need chips, wafers, transistors, reticles, and... To make these, you must see, test and manufacture them at scale—faster and better than ever before. That's where KLA comes in. Whether you're early in your career or an experienced professional, you'll solve complex challenges, work alongside brilliant minds and help shape the future of technology.

Group/Division

The KLA Services team consists of Service Sales, Marketing, Spares Supply Chain Management, Field Operations, Engineering, Product Training, Digital Solutions and Analytics, and Technical Product Support. Our services organization maximizes the value of our customers' KLA assets – with highly trained service and product support engineers providing installation services and 24/7 technical support and parts delivery through our extensive supply chain network.

What You'll Do

In this role, you will play a key part in advancing business priorities by delivering high-impact work across your area of expertise.

Wir suchen eine/n hochqualifizierte/n und eigenverantwortlich arbeitende/n Servicetechniker/in zur Betreuung unserer modernen Mess- und Inspektionssysteme. Als Mitglied eines kleinen Teams von Service Engineers sind Sie die technische Ansprechperson für unsere Kunden und stellen eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher. Diese Position verbindet praktische technische Erfahrung mit direktem Kundenkontakt. Sie sicher die Verfügbarkeit modernster Mess- und Automatisierungstechnologien, die die Herstellung von Halbleitermaterialien höchster Qualität ermöglichen.

Warum KLA?

Technologieführerschaft: Arbeiten Sie mit modernsten Mess- und Inspektionssystemen, die die Zukunft der Halbleitertechnologie mitgestalten.

Einfluss beim Kunden: Agieren Sie als vertrauenswürdige technische Ansprechperson und bauen Sie starke, langfristige Kundenbeziehungen auf.

Kontinuierliche Weiterentwicklung: Nehmen Sie an technischen Schulungen in unseren Trainingszentren in Singapur, Taiwan, Korea und den USA teil. Darüber hinaus erhalten Sie regelmäßig Gelegenheit, Ihre Soft-Skills sowie Ihre Fachkenntnisse in der Halbleitermetrologie und -inspektion zu vertiefen und weiterzuentwickeln.

Aufgabenbeschreibung:

• Vor-Ort-Einsätze zur Reparatur, Wartung, Kalibrierung, Installation und Upgrades von Mess- und Inspektionssystemen gemäß den KLA-Standards und Servicevereinbarungen.
• Diagnose und Behebung komplexer Hardware- und Softwareprobleme unter Einsatz moderner Diagnosewerkzeuge, KI-gestützter Analysen sowie in Zusammenarbeit mit dem globalen Support- und Engineering-Teams von KLA.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Messgenauigkeit der zugewiesenen Mess- und Inspektionssysteme durch enge Abstimmung der Serviceeinsätze mit den Equipment Ingenieuren des Kunden.
• Effektive Steuerung von Eskalationen und kritischen Kundensituationen.
• Erstellung detaillierter Field Service Reports (FSRs) zur Dokumentation der Anlagenleistung, der Problemlösung und des Installationsfortschritts sowie Verwaltung eines persönlichen Ersatzteilbestands.
  

Arbeitsanforderungen:

• Sie leben im Raum Burghausen / Altötting in Oberbayern oder sind bereit, dorthin umzuziehen.
• Bereitschaft zur Arbeit in Reinraumumgebungen einschließlich des Tragens von Reinraumbekleidung und Gesichtsmaske.
• Körperliche Eignung für manuelle Tätigkeiten wie Bücken, Kriechen und Arbeiten an und um Halbleitersysteme sowie für das Handhaben und Heben von Ersatzteilen.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Anforderungen, einschließlich Wochenendarbeit (maximal einmal pro Monat).
• Reisebereitschaft und Flexibilität für Dienstreisen von bis zu 30 % innerhalb Deutschlands (Süddeutschland und Österreich) sowie international (USA und Asien).
• Gültiger Führerschein der Klasse B in Deutschland.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Dynamische und zukunftsorientierte Branche an der Spitze technologischer Innovationen.
• Kollegiales und unterstützendes Team.
• Umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven.
• Attraktives Vergütungspaket einschließlich variabler Vergütung, Mitarbeiteraktienprogram sowie betrieblicher Altersvorsorge.
• Firmenwagen oder Car Allowance (Fahrzeugpauschale).
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten.
• Firmenevents, wie z. B. Sommerfeste für Mitarbeitende und deren Familien sowie Weihnachtsfeiern.

Minimum Qualifications

Ausbildung:

• Bachelor- oder Masterabschluss in Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik, Technischer Physik oder einem verwandten ingenieurwissenschaftlichen Fachgebiet.
• Alternativ: Technischer Abschluss oder vergleichbare technische Qualifikation mit mindestens fünf Jahren einschlägiger Erfahrung im technischen Außendienst.

 

Technische Fachkenntnisse:

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche an komplexen elektronischen und elektrooptischen Systemen in der Halbleiterindustrie oder in Produktionsumgebungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, optomechanische und elektronische Schaltpläne zu lesen und zu analysieren.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Mess- und Inspektionsanlagen.
• Ausgeprägtes mechanisches, elektronisches und elektrotechnisches Verständnis
• Grundkenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Netzwerke, Betriebssysteme sowie Software-Fehlerdiagnose.
• Grundkenntnisse in Laserphysik und Optik.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (PowerPoint, Word und Excel).
• Grundlegende Programmierkenntnisse, zum Beispiel in Python.
• Erfahrung mit LabVIEW, MATLAB oder anderer technischer Software.

 

Persönliche Kompetenzen:

• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch unter Druck selbstständig zu arbeiten.
• Sehr gute Fähigkeiten im Zeit- und Projektmanagement sowie Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei Dokumentation und Diagnose.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Klicken Sie einfach auf den Button „Jetzt bewerben“, um den Bewerbungsprozess zu starten.

About KLA

We provide advanced inspection tools, metrology systems, process solutions, and computational analytics that make electronics possible, tackling complex challenges. From electron and photon optics to machine learning and data analytics, we seek perfection at the most fundamental level of matter in the universe. If you want to make electronics that push industries forward and make the world a better place, join us.

Use of AI Statement 

At KLA, our interviews seek to understand your individual skills, problem-solving approach and authentic thinking. To ensure a fair and consistent evaluation, the use of AI, recording tools or other technologies to generate, suggest or provide responses during interviews—whether virtual or in person—is not permitted unless explicitly approved in advance as part of a reasonable accommodation or invited by the interviewer. Use of these tools may interfere with our ability to evaluate your individual qualifications and affect your candidacy. KLA is committed to advancing innovation through responsible AI, and we value candidates who share this mindset.

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