NOC Engineer Junior
About the role
T-Systems México, empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos.
Vacante: NOC Engineer Junior
Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
Ubicación: Puebla
Modalidad: Presencial
Disponibilidad para rol de turnos
Responsabilidades principales
- Monitorear enlaces WAN e identificar fallas de conectividad y degradaciones de servicio.
- Realizar análisis básico de tráfico, consumo y comportamiento de red.
- Gestionar y dar seguimiento a escalaciones con proveedores de telecomunicaciones (ISP/Carriers).
- Brindar soporte onsite para reemplazo de equipos de red cuando sea requerido.
- Implementar configuraciones LAN y WLAN utilizando plantillas y procedimientos definidos.
- Realizar configuraciones básicas en switches, routers y access points.
- Ejecutar actividades de seguimiento y rastreo de direcciones MAC e IP.
- Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con switches, routers, controladores inalámbricos (WLC) y access points.
- Ejecutar procedimientos de recuperación de contraseñas en dispositivos de red.
- Realizar actualizaciones de Cisco IOS en switches de acceso.
- Gestionar asignaciones de direcciones IP mediante herramientas DHCP.
- Capturar y analizar tráfico de red utilizando herramientas estándar de la industria.
- Documentar incidentes, análisis técnicos y acciones de resolución.
- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio y la estabilidad operativa de la infraestructura.
Certificaciones
Certificación CCNA (Cisco Certified Network Associate) vigente o equivalente.
Conocimientos técnicos
- Operación de redes LAN, WAN y WLAN.
- Switching y Routing Cisco.
- Seguridad de redes.
- Conocimientos en ambientes de redes inalámbricos.
- Monitoreo de redes y detección de fallas.
- Programas de computación necesarios: Office, Line command tool (Telnet and SSH).
Competencias
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo.
También es importante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo.
También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo nuevo. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.