Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung
About the role
Ihre Aufgaben:
Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung sind Sie die Stimme von Ahorn Camp gegenüber unseren Kunden – vom ersten Auftrag bis zur Schlüsselübergabe. Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten Abwicklungsprozess und sorgen dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
- Ansprechpartner für Kunden, Händler und Banken während des gesamten Abwicklungsprozesses
- Einholung und Prüfung der erforderlichen Finanzierungsunterlagen
- Kommunikation mit Banken im Rahmen von Finanzierungsanfragen und Vertragsabwicklungen
- Erstellung und Versand von Auftragsunterlagen, Rechnungen und Fahrzeugdokumenten
- Vereinbarung und Koordination von Fahrzeugabholungen
- Pflege und Verwaltung relevanter Kunden- und Auftragsdaten
Was Sie mitbringen:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Sie bleiben auch bei der zehnten Rückfrage freundlich und lösungsorientiert
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sie behalten auch in arbeitsintensiven Phasen (z. B. zur Auslieferungssaison) den Überblick und Ihre gute Laune
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Organisationsgeschick sowie Freude an administrativen Tätigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Ein kollegiales und motiviertes Team
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen
- Gemeinsame Veranstaltungen wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamevents