Especialista de Admisiones - Temporal

Información adicional

• Tipo de contrato: Contratación temporal por 3 meses.

• Disponibilidad: Inmediata o para incorporarse el 2 de noviembre.

• Ubicación: Campus Central, Universidad del Valle de Guatemala.

• Horario:  09:00 a 18:00 hrs y sábados de 08:00 a 12:00 hrs.

Descripción de la empresa

La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de sesenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto.

Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario.

En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero.

Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad.

Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.

Descripción del empleo

En la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) buscamos personas dinámicas, proactivas y orientadas a resultados, apasionadas por brindar una excelente experiencia de servicio y acompañar a futuros estudiantes en el inicio de su trayectoria universitaria.

Objetivo del puesto:

Gestionar y dar seguimiento oportuno y personalizado a los prospectos interesados en los programas académicos de UVG, brindando información, orientación y acompañamiento durante el proceso de admisión, con el propósito de incrementar la conversión de interesados a solicitudes de admisión y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de captación.

Principales responsabilidades:

• Contactar proactivamente a estudiantes interesados a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otros canales institucionales.

• Dar seguimiento continuo a los prospectos asignados, identificando sus necesidades y motivándolos a avanzar en el proceso de admisión.

• Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos, requisitos de admisión, ayudas financieras y procesos de inscripción.

• Gestionar y actualizar la información de prospectos en el CRM institucional, garantizando registros completos y confiables.

• Identificar oportunidades de conversión y dar seguimiento a estudiantes que aún no han iniciado o completado su solicitud de admisión.

• Cumplir con las metas de gestión, seguimiento y conversión establecidas por el área.

• Elaborar reportes de avance y resultados de los prospectos asignados.

• Coordinar con el equipo de Admisiones la atención de consultas y casos que requieran acompañamiento adicional.

Requisitos

Formación académica:

• Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comunicación o carreras afines. Preferiblemente con licenciatura concluida.

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios, seguimiento comercial o gestión de prospectos.

• Deseable experiencia en instituciones educativas, admisiones universitarias o servicios.

• Manejo de herramientas de Microsoft Office y plataformas digitales.

• Deseable experiencia utilizando sistemas CRM y gestionando bases de datos.

• Conocimiento de técnicas de ventas y seguimiento comercial.

Competencias clave:

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

• Comunicación efectiva y capacidad de persuasión.

• Excelente servicio al cliente.

• Organización y seguimiento de actividades.

• Proactividad y sentido de urgencia.