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Directeur(rice) High End (H/F)

Richemont

PARIS

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About the role

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity.

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis près de 180 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs.rices de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la Maison en repoussant les limites de la créativité.

Au sein du marché France & Monaco et rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement de l’activité High-End (Haute Joaillerie, Fine Jewellery, Cartier Tradition, Commandes Spéciales & Horlogerie Initiée), à travers les missions suivantes :

  • Développer l’activité des différents segments et atteindre les objectifs commerciaux

  • Définir et implémenter la stratégie High-End en France, en lien avec la région européenne et le siège : réseau, produits, clients, équipes

  • Superviser, organiser et participer aux événements High-End

  • Animer l’équipe High-End au sein du Marché

  • Assurer une bonne transmission et superviser tous les projets inhérents au business du périmètre.


VOS MISSIONS : 


Pilotage stratégique et performance commerciale

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du segment High-End en lien avec les orientations stratégiques globales.
  • Porter la responsabilité des objectifs budgétaires (chiffre d'affaires, atterrissages, mensualisation).
  • Concevoir et animer les projets de développement commercial et en allocation des moyens associés.
  • Définir les guidelines commerciales en termes de High-End et veiller à la cohérence de la politique commerciale du réseau.


Management et développement des talents High-End

  • Veiller au management et à l'animation de l'équipe High-End : accompagnement individuel, suivi des plans de développement et de succession.
  • Développer une dynamique de collaboration et de partage avec les équipes de vente (boutiques), en lien avec les équipes High-End régionale et internationale.
  • Informer et conseiller les Directeurs / Managers de Boutiques pour développer les compétences de leurs équipes sur le segment High-End.
  • Gestion du budget du département (Travel & Expense).


Événements High-End & animation clientèle VIP

  • Élaborer la stratégie de ciblage, de recrutement et d'engagement clients en amont des événements clés.
  • Agir en tant qu'Ambassadeur(rice) de la Maison, directement au contact de la clientèle ciblée.
  • Soutenir la force de vente lors des négociations complexes et des soumissions d'exception.


Coordination métiers et projets autour du High-End au sein du Marché

  • Garantir la synergie entre l'ensemble des expertises internes (CRM, Merchandising, RP & Presse, Événementiel, Siège, etc.) pour maximiser la satisfaction client et l'expérience de marque.
  • Piloter les projets de développement transversaux dans le respect des plannings, des ressources et de la confidentialité.

VOTRE PROFIL :

  • Issu(e) d’une formation d’un niveau Master ou équivalent, vous justifiez d’une quinzaine d’années d’expérience au sein du secteur du luxe (fonction Marketing et/ou Commercial) qui vous a permis d’acquérir une connaissance fine des produits et du business High-End ;
  • Vous avez déjà démontré votre capacité à fédérer et développer une équipe, ainsi qu’à prioriser les activités selon les enjeux du business d'un Marché.
  • Vous adhérez à la culture de la Maison Cartier et savez vous positionner en ambassadeur(rice) de celle-ci lors des événements
  • Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication écrite et orale et de négociation envers tous les interlocuteurs (marché, région, HQ).
  • Maîtrise du français et de l’anglais



LOCALISATION : Paris 8e