Soporte Tecnico (Service desk) N1
About the role
Descripción de la empresa
Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow.
Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el grupo tiene cerca de 27,000 colaboradores y apunta a seguir creciendo.
¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito!
Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de TI y negocios, ¡postula ahora!
Descripción del empleo
Help Desk N1,
atender las incidencias nivel 1,
atención de llamadas del personal academico y administrativo
Requisitos
Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
Tener conocimientos de redes
Configuracion de impresoras
Habilidades comunicativas
- Ser claro y preciso en las respuestas
- Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
- Resolver problemas de forma clara y rápida
Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.